Trend Service One™
Aide à anticiper les menaces, à les déjouer et à vous restaurer rapidement
Essentiel
Complet
COMPLÉTEZ VOTRE ÉQUIPE
Envoi de dossiers sur le portail de support, emails et téléphone 24 h/24, 7 j/7
Traitement prioritaire
Traitement prioritaire
Service d’intégration haut de gamme : réunion de départ, présentation du produit/de la solution, conseils sur le déploiement
Responsable de service désigné : réunions d'état des lieux mensuelles, examens fonctionnels trimestriels et réparation accélérée des défauts
OPTIMISEZ L’EFFICACITÉ ET LES COMPÉTENCES
Mises à jour et mises à niveau des produits, comprenant des mises à jour de veille sur les menaces
Accès à une formation à la demande, à une base de connaissances, à des bonnes pratiques et à des guides d'administration et opérationnels
Contrôle et conseils sur l’intégrité des produits ; assistance pour les mises à niveau
(À la demande pour les clients Essentiel)
Sessions de feuille de route et invitations à des programmes bêta
Accès à des experts en cybersécurité et DSSI
DÉTECTER ET RÉPONDRE PLUS RAPIDEMENT
Détection des attaques ciblées : Prédiction proactive des menaces avec surveillance 24 h/24, 7 j/7 de toutes les attaques ciblées, conseils sur la réponse, accès à un expert en menaces, et rapports mensuels.
Managed XDR : Prédiction proactive des menaces avec surveillance 24 h/24, 7 j/7 des alertes XDR, investigation et réponse avec portée proactive comprenant la recherche IoC, la recherche IoA, l’analyse de la cause profonde, l’analyse de l’impact, la hiérarchisation des incidents, des conseils sur la réponse et l’accès aux analystes des menaces Managed XDR
(le client doit s'abonner aux solutions Trend Micro XDR)
Service de réponse aux incidents de Trend Micro : service qui mène l’enquête et vous aide à vous relever après l’attaque, que les actifs attaqués soient protégés par Trend Micro ou par un tiers.
planification prioritaire de l’engagement de service payant
accès garanti avec un an d’engagement de service IR inclus