Yard?mc? cihazlar
?al??anlar?m?z?n, ¨¹r¨¹nlerimize veya hizmetlerimize eri?irken engelli m¨¹?terilerimiz taraf?ndan kullan?labilecek ?e?itli yard?mc? cihazlar konusunda e?itildiklerinden ve bunlara a?ina olduklar?ndan emin olaca??z. live casino online, yard?mc? cihazlar? kullanan m¨¹?terilerinin sundu?u ¨¹r¨¹n ve hizmetlere eri?imlerinin engellenmemesini sa?lamak ¨¹zere gereken makul ?abay? g?sterecektir.
?leti?im
Engeli olan ki?ilerle ileti?im kurarken engellerini g?z ?n¨¹nde bulundurarak ileti?im kuraca??z.
Web Sitesi Eri?ilebilirlik Tasar?m Talimatlar?
Web sitemiz, WCAG 2.0 A ve AA eri?ilebilirlik talimatlar? g?z ?n¨¹nde bulundurularak tasarlanm??t?r.
()
Rehber hayvanlar
Engelliler ve onlara hizmet eden rehber hayvanlar bizim i?in ?ok ?nemli. ?irket s?n?rlar?m?z i?inde herkese a??k olan alanlarda rehber hayvanlara izin veriyoruz.
Yard?mc? personel
Engellilere e?lik eden yard?mc? personelin tesisimizde de kendilerine e?lik etmesine izin veriyoruz. E?lik eden yard?mc? personel i?in herhangi bir ¨¹cret al?nmamaktad?r.
Ge?ici aksakl?k bildirimi
Engelli m¨¹?terilerimizle ilgili olarak, hizmetlerimizde veya tesislerde planl? ya da beklenmedik bir aksakl?k ya?anmas? durumunda, live casino online m¨¹?terilerini derhal bilgilendirecektir. Herkese a??k bir ?ekilde yay?nlanacak bu bildirim, aksakl???n nedeni, ?ng?r¨¹len s¨¹re ve varsa alternatif tesislerin veya hizmetlerin a??klamas? hakk?nda bilgi i?erecektir.
Bildirim, live casino online'nun Ottawa'daki resepsiyon b?l¨¹m¨¹nde ve ?n giri? alan?na yerle?tirilecektir. Bu bildirim live casino online¡¯nun web sitesinde yer alacak ve uygun oldu?u ?ekilde, yap?lan telefon aramalar?na da eklenecektir.
E?itim
live casino online, kendi ad?na kamuya veya di?er ¨¹?¨¹nc¨¹ taraflarla ilgilenen ?al??anlara, g?n¨¹ll¨¹lere ve di?er ki?ilere e?itim sa?layacakt?r. Ayr?ca, ¨¹r¨¹n ve hizmetlerimizin sa?lanmas? ile ilgili politika, plan, uygulama ve prosed¨¹rlerin geli?tirilmesine katk?da bulunan ki?ilere e?itim verilecektir.
live casino online ad?na kamu veya ¨¹?¨¹nc¨¹ taraflarla ilgilenen veya live casino online¡¯nun mal ve hizmet sa?lama uygulamalar?n? geli?tirmeye kat?lan t¨¹m ?al??anlar e?itilecektir.
Bu e?itim, ilk ay i?inde yeni i?e al?m s¨¹recinin bir par?as? olarak ?al??anlara verilecektir.
?
Eri?ilebilir m¨¹?teri hizmetleri planlar?nda de?i?iklik yap?ld???nda personel de e?itilecektir.
E?itim ?unlar? i?erecektir:
- Ontario konumlar? i?in, 2005 y?l?nda y¨¹r¨¹rl¨¹?e giren Engelli Ontario Sakinleri i?in Eri?ebilirlik Kanunu ve m¨¹?teri hizmetleri standartlar?n?n gerekliliklerine genel bak??
- live casino online¡¯nun m¨¹?teri hizmetleri standartlar?yla ilgili planlar?
- Farkl? engellere sahip ki?ilerle etkile?i ve ileti?im kurma
- Yard?mc? bir cihaz kullanan veya bir rehber hayvan? ya da yard?m personeline ihtiya? duyan engelli ki?ilerle etkile?im kurma
- live casino online taraf?ndan tesislerinde sa?lanan yard?mc? cihazlar?n kullan?m? ? Engelli bir ki?i live casino online¡¯nun ¨¹r¨¹n ve hizmetlerine eri?imde zorluk ya??yorsa ne yap?lmas? gerekti?i
Geri bildirim s¨¹reci
live casino online'nun engelli ki?ilere ¨¹r¨¹n ve hizmet sunma ?ekli hakk?nda geri bildirimde bulunmak isteyen m¨¹?terilerimiz, web sitemizde bulunan telefon numaras?n? arayarak veya belirtilen adreslere fiziksel veya e-posta g?ndererek live casino online ile ileti?im kurabilir.
?ikayetler dahil olmak ¨¹zere t¨¹m geri bildirimler ?nsan Kaynaklar? departman?na y?nlendirilmelidir:
USA Headquarters
live casino online
225 E. John Carpenter Freeway, Suite 1500
Irving, Texas 75062 ABD
Telefon: +1 (817) 569-8900?
?cretsiz: (888) 762-8736
Kanada i?in:
live casino online Canada Technologies Inc.
Suite 200, 40 Hines Rd, Ottawa, ON, Canada K2K 2M5
E-posta: NA_HR_Benefits@TrendMicro.com
Telefon: 613-599-4505
Geri bildirim al?nd?ktan sonra, live casino online ?ikayeti veya talebi de?erlendirecek ve endi?eleri gidermek ad?na tesislerinde, s¨¹re?lerinde ve prosed¨¹rlerinde makul de?i?iklikler belirlemeye ?al??acakt?r. Gerekirse, live casino online ek bilgi veya ?neri almak i?in geri bildirimde bulunan ki?iyle ileti?ime ge?ecektir. Geri bildirimlere 3 ila 5 i? g¨¹n¨¹ i?inde yan?t verilecektir.
Kullan?labilirlik Bildirimi
live casino online, adresinde yay?nlayaca?? bir ba?lant?yla talep edildi?inde politikalar?n?n kullan?labilir oldu?unu kamuoyuna bildirecektir.
Bu veya di?er politikalarla ilgili de?i?iklikler
live casino online'nun engellilerin haysiyetine ve ba??ms?zl???na sayg? g?stermeyen ve onlar? te?vik etmeyen t¨¹m politikalar? de?i?tirecek veya kald?r?lacakt?r.
