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The insight
Proteger la seguridad de m¨¢s de 30,000 estudiantes y facultad en Seneca Polytechnic no es una tarea sencilla, especialmente con un equipo de seguridad reducido. Pero Joseph Lee, Associate Director, IT Security, Privacy and Compliance, sabe que el campus est¨¢ protegido con las soluciones avanzadas de ciberseguridad y protecci¨®n contra amenazas de live casino online¡ªy que cuenta con el soporte de Trenders en cada paso del camino.
Con varios vendors, no los vuelves a ver despu¨¦s de la venta. Con Trend, nuestra experiencia ha sido completamente diferente. Nos ayudaron a realizar la prueba de concepto, ellos hicieron la instalaci¨®n por nosotros y ellos llevaron la gesti¨®n de todo el proyecto. Y, despu¨¦s de todo eso, se mantienen en contacto.¡±
Joseph Lee
Associate Director, IT Security, Privacy and Compliance, Seneca Polytechnic
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The experience
Lee depende de la inteligencia de amenazas que es nativa a Deep Discovery? Inspector*¡ªincluyendo live casino online? Deep Discovery? Analyzer¡ªas¨ª como live casino online? Deep Security? Software para obtener alertas priorizadas. Y depende tambi¨¦n de la relaci¨®n cercana que Trend mantiene con ¨¦l, asegur¨¢ndose de que su equipo siempre tiene el soporte que necesita.
Con Trend, existe una interacci¨®n y seguimiento constantes para saber c¨®mo vamos. Cuando uno de mis analistas de seguridad abri¨® muchos tickets de soporte, nuestro contacto en Trend se acerc¨® conmigo para preguntar si requer¨ªamos capacitaci¨®n adicional. Eso nunca lo hubiera hecho otro vendor. Esa es una mentalidad completamente diferente¡ªlos Trenders verdaderamente se preocupan por sus clientes.¡±
Joseph Lee
Associate Director, IT Security, Privacy and Compliance, Seneca Polytechnic
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The Trender
La Trender Kellie Cheung fue mucho m¨¢s all¨¢ para brindarle soporte al equipo de Lee, y ese es un factor clave por el cual considera a Trend como un partner estrat¨¦gico valioso. Al ponerse en contacto frecuentemente y respondiendo r¨¢pidamente al equipo de Lee cuando necesitan soporte, Cheung encarna el nivel de servicio al cliente que es caracter¨ªstico de nuestros Trenders.
El a?o pasado tuvimos un problema y me puse en contacto con Kellie. De inmediato, ella junt¨® algunos recursos para ayudarnos, y trabaj¨® horas extra escribiendo un resumen de qu¨¦ fue lo que sucedi¨® y lo que podemos hacer para evitar que vuelva a suceder. Actu¨® como un v¨ªnculo entre nosotros y el equipo t¨¦cnico, trabajando hasta tarde para ayudarnos. No es f¨¢cil encontrar gente as¨ª.¡±
Joseph Lee
Associate Director, IT Security, Privacy and Compliance, Seneca Polytechnic
?NASE A M?S DE 500,000 CLIENTES GLOBALES
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