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Para reiniciar en modo seguro:

• Para usuarios de Windows 98 y ME

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla CTRL hasta que aparezca el men¨² de inicio.
3. Seleccione la opci¨®n Modo seguro y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows NT (modo VGA)

1. Haga clic en Inicio>Configuraci¨®n>Panel de control.
2. Haga doble clic en el icono Sistema.
3. Haga clic en la pesta?a Inicio o Apagado.
4. Establezca 10 segundos en el campo Mostrar lista y haga clic en Aceptar para guardar el cambio.
5. Apague el equipo y rein¨ªcielo.
6. Seleccione el modo VGA en el men¨² de inicio.

• Para usuarios de Windows 2000

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando vea la barra Iniciando Windows en la parte inferior de la pantalla.
3. Seleccione la opci¨®n Modo seguro en el men¨² de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows XP

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando haya finalizado la autoprueba de encendido (POST). Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y pulse F8 varias veces despu¨¦s de que aparezca de la pantalla de la autoprueba de encendido (POST).
3. Seleccione la opci¨®n Modo seguro en el men¨² de opciones avanzadas de Windows y pulse Intro.

• Para usuarios de Windows Server 2003

1. Reinicie el equipo.
2. Pulse la tecla F8 cuando se haya iniciado Windows. Si no aparecen las opciones avanzadas de Windows, intente reiniciar y, a continuaci¨®n, pulse F8 varias veces tras el inicio.
3. En el men¨² de opciones avanzadas de Windows, utilice las teclas de flecha para seleccionar la opci¨®n Modo seguro y pulse Intro.

Para eliminar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuaci¨®n, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Internet Settings
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   GlobalUserOffline = "0"
4. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile
5. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   EnableFirewall = "0"
6. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   DoNotAllowExceptions = "0"
7. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SYSTEM>CurrentControlSet>Services>SharedAccess>Parameters>FirewallPolicy>StandardProfile>AuthorizedApplications>List
8. En el panel derecho, busque y elimine la entrada:
   {malware path and file name}.exe = "{malware path and file name}.exe:*:Enabled:ipsec"
9. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar la clave del Registro que este malware/grayware/spyware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuaci¨®n, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_CURRENT_USER>Software
3. Tambi¨¦n en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   {user name}914
4. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Security Center
5. Tambi¨¦n en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   Svc
6. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Tracing
7. Tambi¨¦n en el panel izquierdo, busque y elimine la clave:
   FWCFG
8. Cierre el Editor del Registro.

Para restaurar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha modificado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuaci¨®n, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Security Center
3. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   AntiVirusDisableNotify = "1"
4. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
   AntiVirusDisableNotify = ""
5. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   AntiVirusOverride = "1"
6. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
   AntiVirusOverride = "0"
7. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   FirewallDisableNotify = "1"
8. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
   FirewallDisableNotify = ""
9. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   FirewallOverride = "1"
10. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
    FirewallOverride = ""
11. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    UacDisableNotify = "1"
12. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
    UacDisableNotify = ""
13. Again En el panel derecho, busque este valor del Registro:
    UpdatesDisableNotify = "1"
14. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
    UpdatesDisableNotify = ""
15. Cierre el Editor del Registro.

Para editar los archivos HOSTS del equipo:

1. Abra el siguiente archivo con un editor de texto (como NOTEPAD):
   • En Windows 98 y ME:
   
   %Windows%HOSTS.SAM
   
   • En Windows NT, 2000, XP y Server 2003:
   
   %System%driversetcHOSTS
2. Elimine las siguientes entradas:
   82.165.237.14
   82.165.250.33
   avp.com
   ca.com
   casablanca.cz
   customer.symantec.com
   d-eu-1f.kaspersky-labs.com
   d-eu-1h.kaspersky-labs.com
   d-eu-2f.kaspersky-labs.com
   d-eu-2h.kaspersky-labs.com
   d-ru-1f.kaspersky-labs.com
   d-ru-1h.kaspersky-labs.com
   d-ru-2f.kaspersky-labs.com
   d-ru-2h.kaspersky-labs.com
   d-us-1f.kaspersky-labs.com
   d-us-1h.kaspersky-labs.com
   d66.myleftnut.info
   dispatch.mcafee.com
   download.mcafee.com
   downloads-us1.kaspersky.com
   downloads1.kaspersky.com
   downloads1.kaspersky.ru
   downloads2.kaspersky.ru
   downloads3.kaspersky.ru
   downloads4.kaspersky.ru
   downloads5.kaspersky.ru
   eset.casablanca.cz
   eset.com
   f-secure.com
   kaspersky-labs.com
   kaspersky.com
   liveupdate.symantec.com
   liveupdate.symantecliveupdate.com
   mast.mcafee.com
   mcafee.com
   metalhead2005.info
   my-etrust.com
   nai.com
   networkassociates.com
   nod32.com
   norton.com
   rads.mcafee.com
   secure.nai.com
   securityresponse.symantec.com
   sophos.com
   symantec.com
   trendmicro.com
   u2.eset.com
   u3.eset.com
   u4.eset.com
   u7.eset.com
   update.symantec.com
   updates-us1.kaspersky.com
   updates.symantec.com
   updates1.kaspersky.com
   updates2.kaspersky.com
   updates3.kaspersky.com
   us.mcafee.com
   viruslist.com
   www.avp.com
   www.ca.com
   www.eset.com
   www.f-secure.com
   www.kaspersky.com
   www.mcafee.com
   www.microsoft.com
   www.my-etrust.com
   www.nai.com
   www.networkassociates.com
   www.nod32.com
   www.norton.com
   www.sophos.com
   www.symantec.com
   www.trendmicro.com
   www.viruslist.com
3. Guarde el archivo y cierre el editor de texto.

Para identificar y eliminar los archivos de AUTORUN.INF creados:

1. Haga clic con el bot¨®n derecho en el bot¨®n Inicio y elija Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   AUTORUN.INF
3. En la lista desplegable Buscar en:, seleccione una unidad y pulse Intro.
4. Seleccione el archivo y ¨¢bralo con el Bloc de notas.
5. Compruebe si el archivo contiene las siguientes l¨ªneas:
   [AutoRun]
   
   ;{random characters}
   ;{random characters}
   sheLl\opeN\cOmmand ={malware file name}.exe
   
   ;{random characters}
   ShelL\ExploRe\ComManD ={malware file name}.exe
   sheLl\oPEn\DefauLt=1
   ;{random characters}
   oPEN = {malware file name}.exe
   
   ;{random characters}
   sheLl\AUtoplAy\ComMaND ={malware file name}.exe
   ;{random characters}
6. Si estas l¨ªneas existen, elimine el archivo.
7. Repita los pasos 3 a 6 con el resto de archivos de AUTORUN.INF en las dem¨¢s unidades extra¨ªbles.
8. Cierre Resultado de la b¨²squeda.