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Para identificar y eliminar el archivo de malware/grayware/spyware:

1. Introduzca el CD de instalaci¨®n de Windows en la unidad de CD-ROM.
2. Pulse el bot¨®n de reinicio del equipo.
3. Cuando se lo solicite el sistema, pulse cualquier tecla para arrancar desde la unidad de CD.
4. Asimismo, el sistema le pedir¨¢ que escriba la letra r en el men¨² principal para entrar en la Consola de recuperaci¨®n.
   (Nota: en Windows 2000, cuando pulse r, escriba la letra c para seleccionar la Consola de recuperaci¨®n en la pantalla de opciones de reparaci¨®n).
5. Cuando se lo pida el sistema, escriba la contrase?a del administrador para iniciar sesi¨®n.
6. Una vez registrado, escriba la unidad que contiene Windows en el s¨ªmbolo del sistema que aparece y pulse Intro.
7. Escriba la unidad que contiene Windows y pulse Intro.
8. Escriba lo siguiente y pulse Intro:
   del {ruta y nombre del archivo de malware/grayware/spyware}
9. Repita el procedimiento anterior con todos los archivos que se han detectado anteriormente.
10. Escriba exit para reiniciar el sistema con normalidad.

Para eliminar la entrada del Registro que este malware ha creado:

1. Abra el Editor del Registro. Para ello, haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba regedit en el cuadro de texto y pulse Intro.
2. En el panel izquierdo de la ventana Editor del Registro, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run&&{random characters} = "%System Root%\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Microsoft\\{random folder name}\\{random file name}.exe"
3. En el panel derecho, busque y elimine la entrada o entradas cuyo valor de informaci¨®n sea la ruta de acceso del malware y el nombre de archivo de los archivos detectados anteriormente.
4. Cierre el Editor del Registro.

Para restaurar el valor del Registro que este malware/grayware/spyware ha modificado:

1. Abra el Editor del Registro. Haga clic en Inicio>Ejecutar, escriba REGEDIT y, a continuaci¨®n, pulse Intro.
2. En el panel izquierdo, haga doble clic en el siguiente elemento:
   HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Run
3. En el panel derecho, busque este valor del Registro:
   {legitimate application} = ""%System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\{random folder name}\{random file name}.exe" /c {path and file name of legitimate application}"
4. Haga clic con el bot¨®n derecho en el nombre de valor y elija Modificar. Cambie la informaci¨®n de valor de esta entrada a:
   {legitimate application} = {path and file name of legitimate application}
5. Cierre el Editor del Registro.

Para eliminar las carpetas de malware/grayware/spyware:

1. Haga clic con el bot¨®n derecho en Inicio y haga clic en Buscar....
2. En el cuadro de entrada Nombre, escriba:
   
   %System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\{random foldername}
3. En la lista desplegable Buscar en, seleccione Mi PC y pulse Intro.
4. Una vez haya encontrado la carpeta, selecci¨®nela y, a continuaci¨®n, pulse MAY?S+SUPR para eliminarla definitivamente.
5. Repita los pasos 2 a 4 con el resto de carpetas:
   %System Root%\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\{random foldername}