01
The insight
Als die City of Columbia, Missouri, mit dem Bau ihres Security Operations Centers (SOC) begann, betraute live casino online Senior Cyber Security Analyst Luke Mason mit dem Projekt. In nur wenigen Wochen definierte ein Team aus Fachleuten von Trend die Workloads der Stadtverwaltung für SaaS komplett neu?– und die Partnerschaft wurde seitdem kontinuierlich enger.
Nicht jeder Anbieter gibt dir das Gefühl, dass du sein wichtigster Kunde bist. Bei Trend fühle ich mich so. Ich habe das Gefühl, der einzige Kunde zu sein.“
Luke Mason
Senior Cyber Security Analyst, City of Columbia
02
The experience
Die Erfahrung mit Trend war für die City of Columbia eine Offenbarung. In der Vergangenheit hatten Anbieter Support-Aufgaben h?ufig teueren professionellen Dienstleistern überlassen. W?hrend der Implementierung von Trend Vision One? bot stattdessen ein Team aus Fachleuten von Trend geduldig praktische Hilfestellung. Diese umfasste detaillierte Anleitungen zur Richtlinienverwaltung und zur Systemeinrichtung.
Der Service, den ich von Trend erhalten habe, war einfach unglaublich. Ich bin es nicht gewohnt, dass Anbieter mir tats?chlich zuh?ren oder Hilfe leisten. Die Qualit?t der Leistungen von Trend war au?ergew?hnlich.“
Luke Mason
Senior Cyber Security Analyst, City of Columbia
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The Trender
Nach der Migration zu Trend Vision One erw?hnte Mason gegenüber seinem Trend Account Manager Addison Eck nebenbei, dass er forensische Daten brauchte. Wie von Zauberhand erschien in der L?sung nur wenige Tage sp?ter eine Forensik-Funktion. Sie erlaubte es Mason, detaillierte Nachforschungen anzustellen, ohne auf die Rechner der Anwender zuzugreifen. Das Engagement von Eck gab Mason das Gefühl, dass die City in der Welt der Cybersicherheit einen echten Verbündeten hatte.
Trend übernimmt die Initiative. Ich wei?, dass ich das Telefon in die Hand nehmen und Addison anrufen kann, wenn ich ein Problem habe. Und dass das Problem wahrscheinlich noch vor Tagesende gel?st ist.“
Luke Mason
Senior Cyber Security Analyst, City of Columbia
?BER 500.000?KUNDEN WELTWEIT
Mit Trend durchstarten