01
The insight
Die Migration in die Cloud bringt viele Herausforderungen mit sich. Daher suchte sich Sierra-Cedar Unterstützung bei der Migration seiner Hosting-Site zu AWS. Das Unternehmen wünschte sich ein Team, das dafür sorgen konnte, dass Prozesse kompatibel blieben und gleichzeitig zus?tzliche Plattformfunktionen erm?glichten. Die Kompetenz im Bereich AWS machte live casino online zum perfekten Partner. Trend stellte sicher, dass Sierra-Cedar seine Zusagen und Sicherheitsstandards einhalten konnte.
Wir haben die M?glichkeiten und Funktionen unserer vorhandenen Toolsets mit den Experten von Trend besprochen. Dabei wurde klar, dass uns Trend das Tool und das Team bieten würde, die wir für die AWS-Umgebungen unserer Kunden ben?tigen.“
Robert Miller
Vice President, Corporate Security, Sierra-Cedar
02
The experience
Die Entscheidung für Trend traf Miller in Anbetracht der Sicherheitskompetenz des Unternehmens und der engen Beziehungen zu den Account- und Produktmanagementteams. Diese Faktoren sind für Sierra-Cedar ausschlaggebend. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Migration zu AWS. Es muss sicherstellen, dass Sicherheitsrichtlinien und -prozesse auf dem aktuellen Stand bleiben, w?hrend sich die Cloud-Plattform schnell weiterentwickelt.
Die Supportmitarbeiter von Trend sind unglaublich ansprechbar und kompetent. Ich muss nicht erst diverse Hürden überwinden oder dem Supportmitarbeiter erkl?ren, wie das Produkt funktioniert.“
Robert Miller
Vice President, Corporate Security, Sierra-Cedar
03
The Trender
Miller ?u?ert sich besonders positiv über seinen Trend-Kundenberater Eric Gaffney. Er unternehme alles Menschenm?gliche, um ihn über wichtige Updates und Supportvorg?nge auf dem Laufenden zu halten. Als Sierra-Cedar an einem Samstag einen Ausfall erlebte, war Miller überrascht, dass Gaffney nicht nur seinen Anruf beantwortete. Er brachte ihn umgehend mit L?sungsexperten von Trend in Verbindung, mit deren Hilfe das Problem innerhalb einer Stunde gel?st werden konnte.
Diese Liebe zum Detail spricht B?nde – das findet man heute nicht mehr oft, vor allem wenn man keine zus?tzlichen Supportpakete abgeschlossen hat. Eric will wirklich mein Bestes.“
Robert Miller
Vice President, Corporate Security, Sierra-Cedar
?BER 500.000?KUNDEN WELTWEIT
Mit Trend durchstarten